سياسة الاسترجاع والإلغاء

1. المنتجات الرقمية الجاهزة - نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية التي تُسلَّم فور الدفع، لا يمكن استرجاعها بعد تنزيلها أو استلام مفتاح ترخيصها، ويُوافق العميل على ذلك صراحة قبل الدفع، وذلك في الحدود التي يجيزها نظام التجارة الإلكترونية ولائحته التنفيذية. - يحق لك طلب الاسترداد إذا لم تقم بتنزيل المنتج خلال [عدد] أيام من الشراء، أو إذا كان المنتج معيبًا أو لا يطابق وصفه وتعذّر علينا إصلاحه خلال مدة معقولة. - تُقدَّم طلبات الاسترداد عبر صفحة اتصل بنا مع رقم الطلب.

2. المشروعات المخصصة - يمكن إلغاء الطلب مجانًا قبل قبول عرض السعر. - بعد قبول العرض وبدء التنفيذ، يُحتسب ما تم إنجازه من مراحل وفق العرض، ويُرد ما زاد عن ذلك [حسب ما ينص عليه العرض]. - الدفعات المرتبطة بمراحل مكتملة ومعتمدة من العميل غير قابلة للاسترداد.

3. طريقة الاسترداد ومدته يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال [عدد] يوم عمل من اعتماد طلب الاسترداد، بحسب إجراءات البنك أو مزوّد الدفع.